剛進入新的工作崗位，一切好象都是新的開始：對全市供水壓力監(jiān)視系統(tǒng)的陌生，對辦公自動化的不熟悉，對用戶咨詢、投訴的問題只知其然而不知其所以然……
為了盡快熟悉工作內(nèi)容，迅速進入工作狀態(tài)，根據(jù)實際工作需要，信息調(diào)度中心先后組織學習了相關(guān)部門管理制度；了解了水廠、線管所、營銷公司、水務(wù)建設(shè)工程公司等部門工作職責和工作性質(zhì)；熟悉了全市供水主管網(wǎng)的布局情況、閘閥的管轄范圍；組織了行風熱線摹擬演習；另外還請辦公室主任楊輝立給我們講解了有關(guān)法律法規(guī)的知識。平時在工作中針對用戶提出較普遍的和難以解答的問題進行集中分析和解答。通過不斷地學習和了解，我個人覺得進步較快，漸漸地找到了工作目標和工作方法。不但能及時、準確地分類處理相關(guān)供用水信息，而且供水方面的法律知識也有較大提高。我認為在生產(chǎn)調(diào)度這個重要崗位，責任重大，不僅要有較全面的專業(yè)知識，更重要的是要有分析問題、解決問題、處理問題的能力。對工作職責有更深入的認識：把責任心體現(xiàn)在每一天的每一件事情上，對供水監(jiān)視圖中出現(xiàn)的問題做出正確的判斷和處理，對用戶的需求不管什么時候，安排落實到位，對用戶提出的各種問題耐心細致的解答。
我們常常愛說這句話“活到老、學到老”。其實不管是工作還是生活，學習是一個永無止境的過程，也是不斷積累和提高的過程。我相信：只要我們在工作中有目的學習，循序漸進的學習，規(guī)范我們的職業(yè)行為，不斷地探索和總結(jié)，工作效率和工作成績一定會提高。（三中心 梅虹）
